Versandrichtlinien

ProFrame™ Partner mit großen internationalen Schifffahrtsunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS, die mit lokalen Kurierunternehmen zusammenarbeiten - so dass wir direkt an Ihre Tür versenden und stolz Pauschalreisen weltweit anbieten.

Sie werden berechnet, wenn Ihre Bestellung und alle Zahlungen der Überprüfung und Genehmigung vor dem Versand unterliegen und mehrere Tage dauern kann, um zu verarbeiten.

Zur Bekämpfung von Kreditkartenbetrug können Aufträge mit falschen Abrechnungsinformationen oder eine zusätzliche Überprüfung verzögert und/oder storniert werden.

Versandverfahren

Wir benötigen zwischen 2-3 Werktagen im Durchschnitt, um Ihre Bestellung zu erfüllen und sie in die Sortieranlage unseres Trägers zu transportieren.

Einige Artikel können länger dauern, vor allem um wichtige Feiertage (bis zu 10days), oder wenn Ihre Bestellung beinhaltet beliebte Artikel, die Probleme mit der Verfügbarkeit von Aktien. 

Sobald Ihre Bestellung die Verarbeitung über unsere Versandabteilung begonnen hat, können wir keine Änderungen vornehmen (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die bei der Kasse angegebene Adresse. 

Wir versenden nur während der Geschäftstage und versenden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung E-Mail.

Für Bestellungen mit mehreren Artikeln können die Produkte separat versendet und aufgrund der unterschiedlichen Produktionspartner an verschiedenen Terminen empfangen werden’ Standorte. 

Tracking

Alle Aufträge werden mit Tracking-Nummern verarbeitet.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, wenn Sie bestellen, in die Sortieranlage des Trägers. 

Für einige Versandunternehmen kann es mehrere Tage für die Tracking-Informationen zu aktualisieren im System.

Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen gestellt wurde und noch keine Informationen über Ihre Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferungen

Lieferzeit variiert je nach Land oder Region. Spezifische Liefertermine werden nicht bereitgestellt oder garantiert. Bitte erlauben Sie 8-12 Tage Laufzeit, sobald die Bestellung Schiffe.

*Anmerkung: Die oben aufgeführten Tage sind nur Schätzungen in Geschäfts- und Arbeitstagen und beinhalten nicht unsere 2-3 Tage Bearbeitungszeit. 

Während wir alles tun, was wir können, um sicherzustellen, dass Sie Bestellung pünktlich geliefert wird, ProFrame™ kann nicht verantwortlich gemacht werden für Bedingungen jenseits unserer Kontrolle, wie vorgeschriebene Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, schweres Wetter, Arbeitskonflikte, Proteste, etc.

und diese Unterbrechungen können Verzögerungen über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinaus verursachen.

Zollsätze, Steuern, und andere Gebühren:

Alle Bestellungen sind internationale Sendungen und können Importabgaben, Zölle und/oder Zollgebühren unterliegen.  Die Versendungen werden mit Deliver Duty Paid versehen und diese Gebühren werden in Ihrem Auftrag im Voraus bezahlt.  Es sollten keine zusätzlichen Gebühren oder Gebühren aus dem Bestimmungsland auf Sendungen von ProFrame.

Die Zollpolitiken sind nach Ländern sehr unterschiedlich.

Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre lokale Zollstelle zu wenden. 

Lost/Stolen/Damaged Pakete:

ProFrame™ ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Tracking-Informationen angeben, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie es bitte und/oder Datei einen Anspruch mit Ihrem jeweiligen Versandträger.

Hinweis: Bei der Überprüfung von Schadens- oder Rücksendungsanfragen nutzen wir die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und der Lieferbestätigung des Trägers, und wir können Ihren Anspruch nicht ehren, wenn er nicht gemeldet wird.

Falscher Adressausschluss:

Es ist die Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Versandadresse vor der Bestellung korrekt ist. Wir beginnen sofort mit Ihrer Bestellung zu arbeiten, so dass wir nach der Bestellung keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen können.

Wenn die Bestellung bereits über unsere Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie nicht für einen Adresswechsel abrufen. 

Feedback

Wir würden gerne Ihr Feedback, Fragen oder irgendwelche Bedenken hören.

Bitte fühlen Sie sich frei, uns an Das Programm wird von uns wissen zu lassen, wie wir es tun. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind immer bemüht, zu verbessern.