Politica di spedizione

ProFrame ™ collabora con importanti compagnie di spedizioni internazionali come FedEx, SF Express, DHL, UPS ed EMS che lavorano con corrieri locali, consentendoci di spedire direttamente a casa tua e di offrire con orgoglio spedizioni a tariffa fissa in tutto il mondo.

L'addebito verrà effettuato al momento dell'ordine e tutti i pagamenti saranno soggetti a verifica e approvazione prima della spedizione. L'elaborazione potrebbe richiedere diversi giorni. Per contrastare le frodi con carta di credito, gli ordini con dati di fatturazione errati o che richiedono ulteriori verifiche potrebbero essere ritardati e/o annullati.

Processo di spedizione

In media, impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per evadere il tuo ordine e trasportarlo al centro di smistamento del nostro corriere. Alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo, soprattutto durante le principali festività (fino a 10 giorni) o se il tuo ordine include articoli popolari che presentano problemi di disponibilità.

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non saremo in grado di apportare modifiche (inclusi i cambi di indirizzo). Spediremo solo all'indirizzo fornito al momento del pagamento.

Spediamo solo nei giorni lavorativi e non il sabato, la domenica o nei giorni festivi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.

Per gli ordini composti da più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e ricevuti in date diverse a causa delle diverse sedi dei partner di produzione.

Monitoraggio

Tutti gli ordini vengono elaborati con un numero di tracciamento. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento quando il tuo ordine verrà spedito al centro di smistamento del corriere.

Per alcune compagnie di spedizione, potrebbero essere necessari diversi giorni prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non hai ancora ricevuto informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.

Consegne

I tempi di spedizione variano a seconda del Paese o della regione. Non sono fornite né garantite date di consegna specifiche. Si prega di considerare 8-12 giorni di tempo di transito dalla spedizione dell'ordine.

*Nota: i giorni sopra elencati sono solo stime in giorni lavorativi e non includono i nostri tempi di elaborazione di 2-5 giorni.

Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo, ProFrame ™ non può essere ritenuta responsabile per condizioni al di fuori del nostro controllo, come procedure postali o di sdoganamento richieste, festività, condizioni meteorologiche avverse, controversie sindacali, proteste, ecc. e queste interruzioni possono causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.

Dazi , tasse e altre spese:

Tutti gli ordini sono spedizioni internazionali e potrebbero essere soggetti a tasse di importazione, dazi e/o spese di sdoganamento. Le spedizioni vengono effettuate con la formula "Delivery Duty Paid" e tali spese vengono pagate in anticipo per vostro conto. Non dovrebbero essere applicati costi o oneri aggiuntivi dal paese di destinazione per le spedizioni effettuate da ProFrame.

Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese. In caso di domande, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Pacchi smarriti/rubati/danneggiati:

ProFrame ™ non è responsabile per pacchi smarriti, rubati o danneggiati. Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo e non lo hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo e/o presentare un reclamo al tuo corriere.

Nota: utilizziamo le informazioni relative alla marca temporale del link di tracciamento e alla conferma di consegna del corriere quando esaminiamo i danni o le richieste di reso e potremmo non essere in grado di soddisfare il tuo reclamo se non viene segnalato.

Disclaimer per indirizzo errato:

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare un ordine. Elaboriamo l'ordine immediatamente, quindi non possiamo apportare modifiche dopo averlo inoltrato. Se l'ordine è già stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per una modifica dell'indirizzo.

Feedback

Ci piacerebbe ricevere il vostro feedback, domande o dubbi. Non esitate a contattarci via email all'indirizzo theproframe@gmail.com per farci sapere come stiamo andando. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e ci impegniamo costantemente per migliorare.