Fraktpolicy

Proframe™ partnere med store internasjonale rederiselskaper som FedEx, SF Express, DHL, UPS og EMS som jobber med lokale kurerer - slik at vi kan sende direkte til døren din og stolt tilby flatpris over hele verden.

Du vil bli belastet når bestillingen din og alle betalinger er underlagt verifisering og godkjenning før forsendelse og kan ta flere dager å behandle.

For å bidra til å bekjempe kredittkortsvindel kan bestillinger med feil faktureringsinformasjon eller som krever ytterligere verifisering bli forsinket og/eller kansellert.

Fraktprosess

Vi trenger mellom 2-3 arbeidsdager i gjennomsnitt å oppfylle bestillingen din og transportere den til vår bærers type anlegg.

Noen elementer kan ta lengre tid spesielt rundt store ferier (opp til 10 dager), eller hvis bestillingen inkluderer populære elementer som opplever lager tilgjengelighet problemer. 

Når bestillingen din har begynt å behandle gjennom vår shipping department, kan vi ikke gjøre noen endringer (inkludert adresseendringer). Vi vil bare sende til adressen som gis ved utsjekking. 

Vi bare skip i løpet av virkedager og ikke skip på lørdager, søndager eller ferier. Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med forsendelsesbekreftelse.

For bestillinger med flere varer kan produktene sendes separat og mottas på forskjellige datoer på grunn av forskjellen i produksjonspartnere’ beliggenheter. 

Sporing

Alle bestillinger behandles med sporingsnumre.

Du vil motta en e-post med sporingsnummeret når du bestiller sendes til transportørens sorteringsanlegg. 

For enkelte rederier kan det ta flere dager for sporingsinformasjon å oppdatere i systemet.

Hvis bestillingen din ble plassert for mer enn 5 virkedager siden og det fortsatt ikke er informasjon om sporingsnummeret ditt, vennligst kontakt oss.

Leveringer

Forsendelsestiden varierer etter Land eller region. Spesifikke leveringsdatoer er ikke gitt eller garantert. Vennligst gi 8-12 dagers transittid når bestillingsskipene.

*Note: De ovennevnte dagene er kun estimater i virkedager og inkluderer ikke vår 2-3-dagers behandlingstid. 

Mens vi vil gjøre alt vi kan for å sørge for at du bestiller leveres til tiden, Proframe™ ikke kan holdes ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll som kreves post- eller tollklareringsprosedyrer, ferier, alvorlig vær, arbeidskonflikter, protester osv.

og disse forstyrrelsene kan forårsake forsinkelser utenfor våre opprinnelige leveringsestimater.

Oppgaver, Skatterog andre Avgifter:

Alle bestillinger er internasjonale forsendelser og kan være underlagt importskatt, toll og/eller tollklareringsgebyrer.  Forsendelser er tilbudt Levere Duty Paid og disse avgiftene betales på forhånd på dine vegne.  Det bør ikke være ekstra gebyrer eller avgifter på grunn av destinasjonslandet på forsendelser fra ProFrame.

Tollpolitikken varierer mye etter land.

Hvis du har spørsmål, anbefaler vi at du kontakter ditt lokale tollkontor for mer informasjon. 

Tapt/Stolen/Damede Pakker:

Proframe™ er ikke ansvarlig for tapt, stjålet eller skadet pakker. Hvis sporingsinformasjonen din sier at pakken din ble levert til adressen din og du ikke har mottatt den, vennligst rapporter det og/eller send et krav til din respektive forsendelsestransportør.

Obs!: Vi bruker tidsstempelinformasjonen fra sporingslenken og leveringsbekreftelsen fra bæreren når vi gjennomgår skade- eller returforespørsler, og vi kan ikke kunne respektere kravet ditt hvis det ikke er rapportert.

Feil adresse Disclaimer:

Det er kjøperens ansvar å sørge for at forsendelsesadressen som er oppgitt er riktig før du sender inn en ordre. Vi begynner å jobbe med bestillingen din umiddelbart, så vi kan ikke foreta endringer i en ordre etter at den er lagt.

Hvis bestillingen allerede er blitt behandlet gjennom vår forsendelsesavdeling, kan vi ikke hente den for en adresseendring. 

Tilbakemelding

Vi vil gjerne høre tilbakemeldinger, spørsmål eller bekymringer.

Vennligst kontakt oss på aproframe@gmail.com For å fortelle oss hvordan vi gjør. Vi tar tilbakemeldingene dine på alvor og prøver alltid å forbedre oss.