Leveranspolicy

ProFrame™ partner med stora internationella rederier som FedEx, SF Express, DHL, UPS och EMS som arbetar med lokala kurirer - så att vi kan skicka direkt till din dörr och stolt erbjuda platt hastighet över hela världen.

Du debiteras när din beställning och alla betalningar är föremål för verifiering och godkännande före leverans och kan ta flera dagar att bearbeta.

För att hjälpa till att bekämpa kreditkortsbedrägeri kan order med felaktig faktureringsinformation eller kräva ytterligare verifiering fördröjas och/eller annulleras.

Fraktprocess

Vi kräver mellan 2-3 arbetsdagar i genomsnitt för att uppfylla din beställning och transportera den till vår transportörs sorteringsanläggning.

Vissa objekt kan ta längre tid särskilt runt stora helgdagar (upp till 10 dagar), eller om din beställning innehåller populära föremål som upplever lagertillgänglighetsproblem. 

När din beställning har påbörjats genom vår fraktavdelning kan vi inte göra några ändringar (inklusive adressändringar). Vi skickar endast till den adress som tillhandahålls vid utcheckningen. 

Vi skickar bara under arbetsdagar och skickar inte på lördagar, söndagar eller helgdagar. När din beställning har skickats, kommer du att få ett fraktbekräftelse e-post.

För beställningar med flera varor kan produkter skickas separat och tas emot på olika datum på grund av skillnaden i tillverkningspartners.’ platser. 

Spårning

Alla beställningar behandlas med spårningsnummer.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret när du beställer skickas till transportörens sorteringsanläggning. 

För vissa rederier kan det ta flera dagar för spårningsinformationen för att uppdatera i systemet.

Om din beställning placerades mer än 5 arbetsdagar sedan och det finns fortfarande ingen information om ditt spårningsnummer, vänligen kontakta oss.

Leveranser

Frakttiden varierar genom land eller region. Specifika leveransdatum tillhandahålls inte eller garanteras. Vänligen tillåt 8-12 dagars transittid när beställningsfartygen.

*Obs: De dagar som anges ovan är endast uppskattningar i arbets-/arbetsdagar och inkluderar inte vår 2-3 dagars behandlingstid. 

Medan vi kommer att göra allt vi kan för att se till att du beställer levereras i tid, ProFrame™ kan inte hållas ansvariga för villkor utanför vår kontroll, såsom obligatoriska post- eller tullklareringsförfaranden, helgdagar, allvarligt väder, arbetstvister, protester etc.

och dessa avbrott kan orsaka förseningar bortom våra ursprungliga leveransuppskattningar.

Arbetsuppgifter, Skatteroch andra Avgifter:

Alla beställningar är internationella transporter och kan bli föremål för importskatter, tullar och/eller tullavgifter.  Försändelser är anbudspliktiga Lever Duty Paid och dessa avgifter betalas i förväg för din räkning.  Det bör inte finnas några extra avgifter eller avgifter från destinationslandet på försändelser från ProFrame.

Tullpolitiken varierar mycket efter land.

Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information. 

Förlorade / stulna / skadade paket:

ProFrame™ ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade paket. Om din spårningsinformation säger att ditt paket levererades till din adress och du inte har fått det, vänligen rapportera det och / eller lämna in ett anspråk med din respektive fraktbärare.

Obs!: Vi använder tidsstämpelinformationen från spårningslänken och leveransbekräftelsen från transportören när vi granskar skador eller returnerar förfrågningar och vi kanske inte kan hedra ditt krav om det inte rapporteras.

Fel adress ansvarsfriskrivning:

Det är köparens ansvar att se till att fraktadressen som anges är korrekt innan du skickar in en beställning. Vi börjar arbeta med din beställning omedelbart, så vi kan inte göra några ändringar i en beställning efter att den har lagts.

Om beställningen redan har behandlats via vår fraktavdelning kan vi inte hämta den för en adressändring. 

Feedback

Vi skulle gärna höra din feedback, frågor eller eventuella problem.

Känn dig fri att maila oss på theproframe@gmail.com Låt oss veta hur vi gör. Vi tar din feedback på största allvar och strävar alltid efter att förbättras.