מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 25/6/2025

 

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ProFrame (the "אתר Site", "אנחנו", "אנחנואו "שלנו") אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו, או מבצע רכישה מ-proframe.com.אתר Siteאו אחרת לתקשר איתנו (באופן קולקטיבי, ה"שירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה אתה"ו"שלך"המשמעות היא שאתה המשתמש של השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר אתר או אדם אחר שהמידע שלו אספנו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קראו את מדיניות הפרטיות הזו בקפידה. באמצעות שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולגילוי של המידע שלך כפי שתואר במדיניות פרטיות זו. אם אתה לא מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או לגשת לאף אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את התאריך "העודכן האחרון" וננקוט בצעדים נוספים הנדרשים על ידי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שנקבע להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים המפורטים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לציית לכל התחייבויות משפטיות החלות, לאכוף כל תנאי שירות החלים, ולהגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או האחרים שלנו.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליכם תלוי איך אתם מתקשרים עם האתר שלנו ומשתמשים בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות קשור אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות וסוגים ספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה שולח אלינו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר בסיסייםכולל שמך, כתובת, מספר טלפון, דואר אלקטרוני.
• הזמנת מידעכולל שמך, כתובת חיוב, כתובת המשלוח, אישור תשלום, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.
• פרטי חשבוןכולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה.
• מידע לקניותכולל הפריטים שאתה רואה, לשים את העגלה שלך או להוסיף אל המשאלות שלך.
• תמיכת לקוחותכולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

תכונות מסוימות של השירותים עשויים לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך. אתה יכול לבחור לא לספק מידע זה, אבל עושה זאת עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת תכונות אלה.

מידע שאנו אוספים באמצעות עוגיות

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("שימוש בנתונים"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). שימוש בנתונים עשוי לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע למכשיר, מידע דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה- IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים וספקי שירותים שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
• מעבדי התשלום שלנו, אשר אוספים מידע תשלום (לדוגמה, חשבון בנק, אשראי או כרטיס חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פתוח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט, ערכות מפתח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. איננו אחראים או אחראים לדיוק המידע המסופק לנו על ידי צדדים שלישיים ואינם אחראים למדיניות או לעיסוקים של צד שלישי. לקבלת מידע נוסף, ראה את הקטע למטה, אתר אינטרנט וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• לספק מוצרים ושירותים.אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל כדי לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההוראות שלך, לשלוח הודעות אליך הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, חילופי או עסקאות אחרות, כדי ליצור, לשמור ולקיים את החשבון שלך, לארגן למשלוח, להקל על החזרות וחילופים ולאפשר לך לפרסם ביקורות.
• שיווק ופרסוםאנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון לשלוח שיווק, פרסום ותקשורת קידום מכירות על ידי דואר אלקטרוני, הודעת טקסט או דואר דואר דואר דואר דואר דואר דואר דואר, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
• מניעת אבטחה והונאהאנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לפעול בנוגע להונאה אפשרית, פעילות בלתי חוקית או זדונית. אם אתה בוחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי על שמירה על אישור החשבון שלך בטוח. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף את שם המשתמש שלך, הסיסמה או פרטים אחרים של גישה עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפגע, אנא פנה אלינו מיד.
• לתקשר איתך.אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להגיב לך, לספק שירותים יעילים לך, וכדי לשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.

עוגיות

כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לקבלת מידע ספציפי על קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים הקשורים להעצמה של החנות שלנו עם Shopify, ראה כתובת: www.shopify.com/legal/cookiesאנו משתמשים בעוגיות לעוצמה ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להפעיל ניתוח ולהבין טוב יותר את אינטראקציה המשתמש עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים באופן אוטומטי עוגיות כברירת מחדל, אבל אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך כדי להסיר או לדחות קובצי Cookie באמצעות בקרת הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרת או חסימת עוגיות יכול להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועשוי לגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, כדי לעבוד באופן שגוי או לא זמין עוד. בנוסף, חסימת קובצי Cookie עשויה למנוע לחלוטין את שיתוף המידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו סוגרים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלום, ניתוח נתונים, תמיכה לקוחות, אחסון בענן, הגשמה ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, לספק שירותים ופרסום לך.שותפי העסקים והשיווק שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה ישיר, לבקש מאיתנו או הסכמת אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או באמצעות השימוש שלך במדיה החברתית widgets או שילובי כניסה, בהסכמתך.
• עם השותפים שלנו או אחרת בתוך החברה הארגונית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מוצלח.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציית לכל התחייבויות משפטיות החלות (כולל להגיב subpoenas, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות החלים, ולהגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

יש לנו, ב-12 החודשים האחרונים, חשפו את קטגוריות המידע האישי והמידע האישי הרגיש (התעלם מ-*) לגבי משתמשים למטרות המפורטות לעיל. "איך אנחנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו "איך אנחנו סוגרים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות של Recipients
· Identifiers כגון פרטי מגע בסיסיים והזמנות מסוימות וחשבונות מידע · מידע מסחרי כגון מידע הזמנה, מידע קניות ומידע של לקוחות · אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כגון שימוש בנתונים	· ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלום, שותפי הגשמה, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) · שותפים עסקיים ושיווק · שותפים

אנו לא משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש למטרות להפרת מאפיינים אודותיך.

 

יש לנו “נמכר” ו “משותף” (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החלים) מידע אישי על 12 החודשים שקדמו לו למטרה לעסוק בפעילויות פרסום ושיווקיות.

קטגוריה של מידע אישי	קטגוריות של Recipients
Identifiers כגון פרטי מגע בסיסיים והזמנות מסוימות וחשבונות מידע	שותפים עסקיים ושיווק
מידע מסחרי כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו ורכישות מידע	שותפים עסקיים ושיווק
אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כגון שימוש בנתונים	שותפים עסקיים ושיווק

User Generated Content

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות מוצר ותכנים אחרים שנוצרו על ידי משתמשים. אם תבחר להגיש למשתמש תוכן שנוצר בכל תחום ציבורי של השירותים, תוכן זה יהיה ציבורי וזמין על ידי כל אחד.

אנחנו לא שולטים מי תהיה גישה למידע שאתה בוחר לעשות זמין לאחרים, ולא יכול להבטיח כי צדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את הפרטיות שלך או לשמור אותה בטוחה. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של כל מידע שאתה עושה זמין לציבור, או ליתר דיוק, שימוש או שימוש לרעה במידע שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתר אינטרנט וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לבחון את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ותנאים אחרים. איננו מבטיחים ואינם אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק על מקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי עשוי גם להיות מוצג על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו / או משתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה על השימוש בהם על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללה שלנו של קישורים כאלה אינה, כשלעצמו, מרמזת על כל אישור של התוכן בפלטפורמות כאלה או מבעליהם או מפעילים, למעט כפי שנחשף על השירותים.

ילדים’נתונים

השירותים לא נועדו לשמש ילדים, ואנחנו לא אוספים מידע אישי על ילדים. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלהם, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהוא יימחק.

לגבי התאריך היעיל של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע ממשי שאנו יודעים. “שיתוף המניות” או “למכור” (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

אבטחה ותשומת לב של המידע שלך

אנא דעו כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי ניתנים למניעה, ואין באפשרותנו להבטיח “אבטחה מושלמת” בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי לא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר מידע רגיש או סודי אלינו.

כמה זמן אנו שומרים על המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו צריכים את המידע כדי לשמור על החשבון שלך, לספק את השירותים, לציית למחויבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים.

זכויותיך והבחירות שלך

בהתאם למקום בו אתה חי, ייתכן שיש לך זכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, רשאיות ליישם רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כחוק.

• הזכות לגישה / ידעייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הקשורים לדרכים שבהן אנו משתמשים וחולקים את המידע שלך.
• הזכות למחוקייתכן שיש לך זכות לבקש למחוק מידע אישי שאנו שומרים עליך.
• הזכות לתקן.ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.
• זכות של יציבות.ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים בך ולבקש שאנו מעבירים אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים יוצאים מן הכלל.

• הזכות לבחור מתוך מכירה או שיתוף או פרסום ממוקד.ייתכן שיש לך זכות לכוון אותנו לא "למכור" או "שתף" את המידע האישי שלך או לבחור מתוך עיבוד המידע האישי שלך למטרות שנחשבות ל"פרסום מבוזר", כפי שהוגדר בחוקי הפרטיות הרלוונטיים. אנא שימו לב כי אם אתם מבקרים באתר שלנו עם אות העדפה של בקרת הפרטיות הגלובלית המותר, בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, אנו נתייחס באופן אוטומטי לכך כבקשה לבטל את "המכירה" או "שיתוף" של מידע עבור המכשיר והדפדפן שבו אתם משתמשים כדי לבקר באתר.

• הזכות להגביל ו / או למנוע שימוש וגילוי של מידע אישי רגיש.ייתכן שיש לך זכות לכוון אותנו להגביל את השימוש שלנו ו / או גילוי של מידע אישי רגיש רק מה יש צורך לבצע את השירותים או לספק את הסחורה הצפויה באופן סביר על ידי אדם ממוצע.
• הגבלת עיבוד:ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלנו.
• ביטול הסכמה:כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות לסגת מההסכמה.
• ערעור:ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נפסיק לעבד את בקשתך. אתה יכול לעשות זאת על ידי תגובה ישירה להכחשה שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת:אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל קידום מכירות, ואתה יכול לבחור מתוך קבלת אלה בכל עת על ידי שימוש באפשרות unsubscribe המוצגת הודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם אתה בוחר, אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לא רלוונטיות, כגון אלה לגבי החשבון שלך או ההזמנות שעשית.

אתה יכול לממש את כל הזכויות האלה שבו צוין באתר שלנו או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המסופקים להלן.

אנחנו לא נהסס נגדך על מימוש זכויות אלה. אנו עשויים לאסוף מידע ממך כדי לאמת את הזהות שלך, כגון כתובת הדואר האלקטרוני שלך או פרטי חשבון, לפני מתן תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל לתכנן סוכן מורשה כדי לבקש בקשות בשמך לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו של סוכן, אנו נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שהרשית להם לפעול בשמך, ואנו עשויים לדרוש מכם לאמת את זהותכם ישירות איתנו. אנו נגיב לבקשתך באופן זמני בהתאם לחוק החל.

אנו משתמשים בשירותי המודעות של Shopify כגון Shopify Audiences כדי לעזור להתאים אישית את הפרסום שאתה רואה באתרי אינטרנט של צד שלישי. כדי להגביל את רכישת סוחרים המשתמשים בשירותי מודעות אלה באמצעות המידע האישי שלך עבור שירותים כאלה, בקר google:privacy.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר הניתנים להלן. אם אתה לא מרוצה מהתגובה שלנו לתלונה שלך, בהתאם למקום שבו אתה גר, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את התלונה שלך עם רשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

משתמשים בינלאומיים

אנא שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם חיים, כולל ארצות הברית. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים של צד שלישי במדינות אלה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפים חוזיים חוזיים סטנדרטיים של הוועדה האירופית, או על חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה לספק רמה נאותה של הגנה.

צור קשר

אם יש לך שאלות על נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש את כל הזכויות הזמינות לך, אנא שלח אלינו דוא"ל המונחים:gmail.com